公共の場や商業施設、交通機関などで普及が進むディスプレイによる広告表示の技術が、従来のポスターや紙媒体広告に変革をもたらしている。その主役となっているのがデジタルサイネージと呼ばれるシステムである。これは、液晶や有機発光ダイオード（発光素子を持つ素子）のディスプレイをはじめとした様々なタイプの表示画面を活用し、静止画や動画、時にはインタラクティブなコンテンツまで、自在に配信できることを最大の特徴としている。利用方法は多岐にわたる。駅や空港に設置された大きなディスプレイは、商業広告だけでなく、乗客案内や時刻表、災害発生時の緊急連絡などさまざまな公共情報の伝達にも貢献している。
また、商業施設では店舗ごとのキャンペーン情報や新商品紹介、ビーコンと連動したパーソナルな広告も表示可能だ。さまざまな業界で導入が進み、店舗内の誘導や施設紹介にも活用されている。このシステムが普及した大きな理由として、リアルタイム性と柔軟な更新性が挙げられる。従来の屋外広告や店頭のPOP類は、一度掲示すると新たな情報に差し替えるのに手間と時間が必要であった。それに対して、ネットワークを介して複数拠点にあるディスプレイへ同時に情報を配信できるため、扱う内容の変更や更新がきわめて簡便となった。
これにより、短期間のイベント案内や時事的な話題、季節ごとの訴求内容をタイムリーに反映できる点が評価されている。広告会社や運用事業者にとっても、効果測定やターゲティングがしやすくなったのは大きな利点である。例えば、センサーやカメラと連携し、視認者の属性や混雑状況に応じて表示内容や配信の頻度を調整することが可能になっている。設置環境や時間帯、天候情報と連動させることで、より生活者の関心や行動パターンに寄り添った効果的な広告展開が実現されている。従来の紙媒体広告や静的な広告と比較して、より高い訴求力が期待されている理由のひとつである。
近年はタブレット端末や縦型ディスプレイ、透過型や曲面型など、新しいハードウェアの登場によって活用シーンも広がっている。とくに大型ショッピングモールやオフィスビルの入り口など、多くの人が目をとめる場では巨大なディスプレイを壁面いっぱいに設置し、立体的な動画や連動する演出でインパクトを与える事例が増えている。デザイン面でも柔軟性が高まり、ディスプレイの設置場所に応じた画面サイズや数、演出内容の最適化が可能となっている。さらに、商業施設では購買データと連動した広告や販促コンテンツの表示、交通機関では乗り換え案内と周辺店舗情報を連動させるといった、情報融合による新たな広告モデルも生まれている。デジタルサイネージは単に広告媒体としての役割だけでなく、情報と体験価値の融合を進めているのである。
また、インターネット環境の発展にともない、運用コストや初期投資も徐々に削減されつつあり、比較的小規模な店舗や小・中規模事業者でも導入がしやすくなっている。個別ニーズにあったコンテンツ管理システム（管理ソフトウェア）も多様化しており、専門知識がなくても直感的な操作で運用できるサービスも登場している。更新作業やトラブル時の対応も遠隔操作や自動監視機能の進歩によって、以前よりも効率的かつ確実に行える状況へと向かっている。しかし導入を進めるうえで、設置場所や画面の輝度、視認性、さらにはネットワークのセキュリティや個人情報の取り扱いといった注意点が存在する。人が多く集まる場所への設置においては、誰にでも見やすく、緊急時にもすみやかに情報伝達ができる工夫が不可欠であり、また誤った情報や不適切な内容の表示を未然に防ぐための運用ルールや管理体制の整備も重要となる。
省エネタイプのディスプレイや自家発電型筐体など、環境配慮型の技術も開発されつつある。これは長時間運用や多数設置が求められる現場で、消費電力や発熱性、メンテナンスフリーといった点で好まれている。また、今後は音声認識や顔認証などの最新技術がさらに統合され、より高い付加価値を持ったサービスや広告展開への進化が予想される。デジタルサイネージとディスプレイ技術の進化によって、消費者と広告主、さらに公共の情報発信が三者にとってより密接かつ効率的なものとなりつつある。この潮流は今後も続き、社会のさまざまなシーンにおける情報伝達や広告の在り方を大きく変えていくことが期待されている。
今後は生活の利便性を支える基盤として、その役割が広がっていくと考えられる。デジタルサイネージは、液晶や有機ELディスプレイなど最新の表示装置を利用し、静止画や動画、インタラクティブなコンテンツをネットワーク経由で柔軟かつリアルタイムに配信できる新しい広告媒体として急速に普及している。従来の紙媒体広告に比べ、複数拠点への同時更新や短期間・時事的な訴求が容易になり、駅や空港などの公共施設では広告にとどまらず、案内や災害情報など重要な情報伝達手段としても活用が広がる。また、IoT技術やビッグデータと連動し、視認者の属性や混雑状況、設置場所や天候に合わせたターゲティング広告や情報提供が可能となり、従来以上に高い訴求力と効果測定のしやすさが評価されている。近年はディスプレイ自体も多様化し、縦型や曲面型、大型壁面ディスプレイの登場により、設置場所や演出の幅も広がっている。
さらに、商業施設での購買データ連動や交通機関での周辺店舗情報表示など、情報と体験価値を融合した新たなモデルも生み出されている。一方で、設置環境の配慮やセキュリティ、個人情報管理など解決すべき課題も存在する。省エネや自家発電型ディスプレイ、今後の音声認識・顔認証との連携など技術革新も進んでおり、デジタルサイネージは今後ますます情報伝達と広告の形を変える不可欠な基盤となっていくと予想される。